Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

 

Produk dan Jasa

  • Pesanan yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari OTOMALLTIF.COM. Konfirmasi tersebut akan dikirim melalui email kepada Anda.
  • Jika produk yang Anda pesan tidak tersedia, kami akan mengembalikan uang Anda kembali maksimal dalam 3 (tiga) hari kerja.
  • Pemesanan produk melalui payment gateaway OTOMALLTIF.COM dapat dilakukan setiap hari Senin hingga Jum’at jam 09.00 s/d 17.00. Untuk pemesanan pada hari Sabtu/Minggu/Libur dan di luar jam operasional, barang yang dipesan akan masuk dalam inbox pemesanan dan akan kami proses pada hari kerja berikutnya.

Pembayaran

  • Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui transfer rekening bank yang telah ditunjuk oleh pihak OTOMALLTIF.COM
  • Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia
  • Proses pembayaran order Anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan keamanan penuh setiap pelanggan dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.
  • Bukti pembayaran akan dikirim melalu email kepada alamat email yang telah terdaftar di website, max 1 hari setelah pembayaran dilakukan.
  • Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.
  • Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1 x 24 jam.
  • OTOMALLTIF.COM berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.

Pengiriman Produk

  • Pengiriman produk akan dilakukan setelah OTOMALLTIF.COM menerima konfirmasi pembayaran atas transaksi yang dilakukan pelanggan max 1×24 jam hari kerja. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan dengan menggunakan pilihan pada Order History yang terletak pada My Profile sebelah kanan (pelanggan dimohon untuk log in terlebih dahulu). 
  • Pengiriman dapat dilakukan pada hari yang sama apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran ke OTOMALLTIF.COM sebelum pukul 10.00 pagi (hari kerja).
  • Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa kurir pengiriman yang dipakai, dan tidak dikenakan biaya apabila wilayah pengiriman berada dalam area antar yang ditetapkan oleh OTOMALLTIF.COM.
  • OTOMALLTIF.COM tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti jasa kurir yang digunakan.
  • Pengiriman produk menggunakan jasa kurir:
    • JNE
    • OTOMALLTIF EXPRESS (OTO EXPRESS)

Garansi Produk

  • Garansi diberikan setelah pelanggan memenuhi seluruh syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh OTOMALLTIF.COM.
  • Garansi hanya berlaku di wilayah Republik Indonesia.
  • Khusus produk yang memiliki garansi resmi dari produk yang dibeli, maka OTOMALLTIF.COM  hanya dapat membantu dalam klaim garansi pada produk tersebut (selama garansi masih berlaku dan wajib menyertakan kartu garansi dan struk pembelian)
  • Garansi tidak berlaku apabila:
    • Invoice dan kartu garansi asli rusak, hilang atau tidak dapat diperlihatkan;
    • Nomor seri produk rusak, hilang, terdapat coretan atau tulisan tangan;
    • Segel yang distempel setelah perbaikan produk telah cacat, rusak atau terbuka selama masa garansi.
    • Produk telah dibongkar oleh pihak lain selain pihak penyedia garansi;
    • Produk yang dibeli merupakan produk cuci gudang atau last stock display;
    • Rusak karena binatang atau serangga seperti cicak, tikus, dan sebagainya;
    • Produk menjadi rusak akibat kesalahan instalasi atau pemakaian, kecelakaan, terjatuh, bencana alam, tersambar petir, terkena cairan, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.

OTOMALLTIF.COM mungkin merubah atau memperbarui syarat dan ketentuan website kapan saja. Kami akan menginformasikan perubahan tersebut di website atau melalui email jika dirasa perlu. Perubahan pada syarat dan ketentuan langsung berlaku setelah perubahan dibuat.